S cieľom vytvárať vhodné podnikateľské podmienky pre našich zákazníkov nestaviame len špičkové budovy v kľúčových lokalitách, ale neustále tiež zlepšujeme kvalitu našich služieb. To je možné len vďaka tímom talentovaných a pracovitých profesionálov, vďaka ktorým sa pre našich zákazníkov stávame pozorným a proaktívnym partnerom.
Preto sme zostavili úplne nový Customer Experience Team (tím pre zdokonalovanie zákazníckej skúsenosti – CET) zložený zo skúsených expertov, ktorý bude sídiť v Prologis Park Bratislava a pre našich zákazníkov na Slovensku vytvorí živý kontaktný bod zaisťujúci rýchlu a efektívnu podporu. Jeho traja členovia – Radim Haška, Jakub Randa a Peter Hyža – využijú svoje dlhoročné profesné skúsenosti na zaistenie úplne novej úrovne štandardov v starostlivosti o zákazníka.
Foto: Prologis
Radim Haška zastáva v Prologis od septembra pozíciu Real Estate & Customer Experience manažéra. Spoločne so správcami nehnuteľností sa bude sústrediť na zaisťovanie zákazníckej spokojnosti a zdokonaľovanie kvality poskytovných služieb. Radim predtým pôsobil v oblasti logistických nehnuteľností ako na strane zákazníka, tak aj na strane poskytovateľa služieb, vďaka čomu má bohaté skúsenosti s riadením obchodných vzťahov.
Jakub Randa sa pridal k novému tímu Prologis ako Leasing Customer Experience manažér pre Slovensko a bude zodpovedný za investičnú a nájomnú aktivitu spoločnosti v rámci existujúcich projektov aj budúcej výstavby. Vďaka skúsenostiam z pozície agenta v oblasti prenájmu priemyselných a retailových priestorov prinesie Jakub do tímu sviežu užitočnú pespektívu.
Tím dopĺňa Peter Hyža, ktorý sa ujme pozície Project & Construction manažéra. Bude mať na starosti riadenie novej výstavby a vybavovanie existujúcich budov. Peter počas uplynulých 20 rokov spravoval viacero projektov v oblastiach dopravy a výstavby, vďaka čomu získal cenné skúsenosti na trhu nehnuteľností a v logistike.
„Cieľom CET je zaisťovať pre našich zákazníkov presne to, čo potrebujú. Tak v nás nájdu partnera, ktorý rozumie ich podnikaniu, reaguje na ich potreby a dokáže im poskytnúť komplexný servis a pomoc ako s každodenným prevádzkovými záležitosťami, tak s naštartovaním prevádzky či s rozširovaním skladových priestorov,“ povedal Martin Baláž, viceprezident a country manažér Prologis pre Českú republiku a Slovensko.
Špičková kvalita služieb je stredobodom všetkého, čo robíme. Obzvlášť si dávame záležať na tom, aby si všetci naši zákazníci zo spolupráce s nami odnášali pozitívnu skúsenosť. Patnerstvá založené na dôvere aj úspešná budúcnosť sú Made in Prologis!
Zdroj: Prologis