Dôvody návratu do kancelárií sú ovplyvnené kombináciou spúšťačov, a to vrátane:
- Potreby optimalizovať výdavky na facility manažment.
- Zlepšenie spolupráce, produktivity a budovania tímu
- Oživenia firemnej kultúry a budovania firemných hodnôt
- Podpory rozvoja mladých talentov a prirodzený mentoring
- Optimalizácie skúsenosti pre tých, ktorí pracujú v kancelárii 5 dní v týždni (t. j. aby nechodili do poloprázdnej kancelárie)
Ilustračné foto: Brooke Cagle / Unsplash.com
3 prístupy k hybridnému pracovnému modelu
Hybridný pracovný model by mal byť v súlade s kultúrou, víziou a hodnotami spoločnosti. Existujú v podstate tri hlavné prístupy:
- Office-first: Prítomnosť v kancelárii po väčšinu pracovného času je rozhodujúca pre firemnú kultúru alebo povahu práce.
- Zmiešané: Ponúka flexibilitu a možnosť dištančnej práce, ale očakáva rovnováhu času, ktorý zamestnanci strávia mimo v kancelárie a v kancelárii
- Virtual-first: Dištančná práca po väčšinu času je akceptovaná, nemá zásadný vplyv na pracovný výkon, ľudí a kultúru
Prieskum realitno-konzultačnej firmy CBRE medzi klientmi a zamestnancami ukázal, že ľudia trávili pred pandémiou v priemere 0,8 dňa v týždni doma. Na otázku, koľko dní v týždni by teraz chceli pracovať z domu alebo pracovať na diaľku v roku 2022, bola odpoveď 2,8 dňa v týždni. To je zjavný posun v myslení a preferenciách v prospech hybridného modelu práce.
Dajte ľuďom dôvod, prečo sa vrátiť
Spoločnosti dnes musia zamestnancom poskytnúť pádne dôvody, aby ich prilákali do kancelárií a zlepšili tak dochádzku. V súčasnosti zostáva obsadenosť nízka, pričom iba 3 % klientov CBRE považujú svoju úroveň obsadenosti za optimálnu. Tretina opýtaných dokonca uviedla, že ich obsadenosť je 40% alebo menej percent pod optimálnou obsadenosťou.
Spoločnosť CBRE zistila, že mnohé firmy stále váhajú. Snažia sa zosúladiť požiadavky na obsadenosť kancelárií a na prehlbovanie vzťahu so zamestnancami. Avšak tento vzťah je mimoriadne dynamický, mení sa s infláciou, energetickou krízou a ďalšími pohybmi na trhu. Neexistuje teda univerzálne riešenie na zvýšenie obsadenosti ofisov, hoci podľa správy Envoy’s 2022 Workplace Trends Report firmy za týmto účelom zvýšili investície do troch oblastí:
- Podujatia a aktivity v kancelárii (174 % nárast)
- Nástroje / technika pre spoluprácu na diaľku (83 % nárast)
- Jedlá a nápoje v kancelárii (nárast o 62 %)
Ani takéto benefity a incentívy ale nemajú trvalý vplyv na zvýšenú návštevnosť kancelárií. Dlhodobé riešenie sa odvíja od vízie, kultúry, potreby a správania firmy a jej ľudí. Dôležitú úlohu hrajú aj ďalšie faktory, ako je veľkosť kancelárie, umiestnenie a demografické ukazovatele.
Návod: CBRE „Making Hybrid Work“
Model „Making Hybrid Work“, vyvinutý CBRE stanovuje osem krokov, ktoré môže organizácia postupne absolvovať, aby zabezpečila úspech hybridnej práce na svojom pracovisku. Kľúčom k úspechu sú jasné a konzistentné údaje od manažmentu. Model pomáha diagnostikovať výzvy, ktorým firmy čelia. Poskytuje praktické rady a podporu v troch kľúčových oblastiach:
- Pracovná skúsenosť, ktorú majú zamestnanci pri práci v kancelárii
- Návyky osvojené na podporu efektívnych hybridných pracovných postupov
- Správanie v hybridnom modeli práce, ktoré je očakávané od zamestnancov a manažmentu
Po absolvovaní osemstupňového návodu „Making Hybrid Work“ organizácie vyvinú vlastný hybridný pracovný model, šitý na mieru a rozlúsknu faktory, ktoré motivujú ich zamestnancov vrátiť sa do kancelárie (ak je to samozrejme pre nich to najvhodnejšie miesto na výkon práce). V zásade možno „motivačné“ faktory rozdeliť na fyzické a humanocentrické.
Fyzické
Prispôsobte fyzické kancelárske priestory tak, aby zahŕňali vybavenie a technológie, ktoré podporujú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom. Môžu to byť telocvične, priestory pre relax, herne, jasle či škôlka pre deti zamestnancov, čistiareň, kaderníctvo alebo servis bicyklov. Zamestnanci sa budú cítiť podporovaní vybavením kancelárie a benefitmi. Výhody návratu do kancelárie budú viditeľné a prospešné.
Kancelárie sú o spolupráci. Prekonfigurujte teda pracovisko tak, aby ponúkalo viac „priestoru pre My“, teda miest pre spoluprácu, stretnutia, prepájanie a tímovú prácu. Zvyčajne v kanceláriách prevláda „priestor pre mňa“, teda pre jednotlivcov určený na sústredenú prácu.
Vylepšite estetiku a dizajn pracoviska, aby bolo trendy, v súlade s trendami, aby sa stalo pozitívnym miestom na trávenie času (a nielen toho pracovného). Hydropónia a interiérová zeleň, zelené steny, moderný dizajn, kútiky na čítanie alebo odpočinkové miestnosti a skvelá káva v skvele vybavenej kuchynke – to všetko môže prispieť k návratu (a zotrvaniu) zamestnancov v kanceláriách.
Humanocentrické
Zlepšite zážitok a dojem z pracovného priestoru. Pocit spolupatričnosti, vytvárania komunity alebo klubu v rámci kancelárskych priestorov, je blízky pocitu návratu do obľúbeného hotela alebo reštaurácie. Srdečné privítanie už na recepcii a interakcia s hostiteľom či tzv. happiness manažérom na pracovisku na poschodí kancelárie môže vytvoriť žiaduci zážitok a zabezpečiť, aby sa ľudia radi vracali.
Posilnite počet podujatí tak, aby vyhovovali potrebám pracovníkov, ktorí túžia po sociálnej interakcii. Zlepšite komunikačné systémy, aby ste zabezpečili, že pracovníci pracujúci na diaľku a obchodní zástupcovia vedia o výhodách práce v kancelárii. Správna komunikácia podujatí a včasná avizácia správy prilákajú ľudí späť do kancelárie. Dobré komunikačné systémy môžu tiež podporiť zvýšenie obsadenosti kancelárií počas menej rušných dní (ako sú pondelky a piatky).
Vytvorte pocit spolupatričnosti, ktorý je úzko spojený so záväzkami organizácie v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie (Diversity, Equity & Inclusion). Zvážte napríklad vytvorenie cieľových skupín s kolegami v sieťach DEI, aby ste pochopili, ako vytvoriť pracovisko ešte inkluzívnejšie.
Zdroj: CBRE, Firemnereality.sk