Hoci je rýchly technologický pokrok naďalej hnacím motorom podnikových transformačných programov, spoločnosti s ním majú problém držať krok najmä kvôli nedostatku kapacity či know-how. Vyplynulo to z prieskumu realizovaného spoločnosťou KPMG medzi viac ako 2 000 vedúcimi pracovníkmi a manažérmi veľkých svetových spoločností z rôznych odvetví.
Pre drvivú väčšinu podnikov už transformácia nie je jednorazová, ale je to kontinuálny, nikdy nekončiaci proces. Väčšina podnikov (88 %) v súčasnosti realizuje dva alebo viac transformačných programov, pričom viac ako polovica (54 %) realizuje tri alebo viac programov súčasne. Pri takýchto ambicióznych cieľoch sú kľúčom k úspechu najmä ľudia. Tým však často chýbajú potrebné zručnosti a skúsenosti.
Len menej ako tretina (29 %) vrcholových manažérov považuje svoju pripravenosť na technologický vývoj za veľmi dobrú. Príčinou je päť hlavných prekážok, ktoré spomaľujú proces digitálnej transformácie. Patria medzi ne najmä nedostatok zdrojov, zručností alebo odborných znalostí v rámci spoločnosti, nedôverčivosť voči zmenám, či odpor zo strany zainteresovaných strán a zamestnancov. V ceste úspechu transformačných projektov stoja aj potreby napĺňania iných obchodných cieľov, nedostatok finančných prostriedkov alebo nejasnosti vo využívaní potenciálu technológií.
Ilustračné foto: KPMG
„Častým problémom, s ktorým sa stretávame, je absencia kvalitného projektového tímu. To súvisí s nedostatočnou prípravou, podcenením náročnosti transformačného projektu a častokrát nevhodným výberom stratégie dosiahnutia vytýčených cieľov,“ uviedol Lukáš Mikuš, Project Transformation Lead, KPMG na Slovensku.
Možným riešením problému nedostatočných zručností v rámci spoločnosti je využitie personálneho leasingu. Spoločnosť tak môže získať skúseného projektového manažéra na základe konkrétnych požiadaviek.
„Projekty digitálnej transformácie sa pri nesprávnom manažmente dokážu násobne predražiť. Pre spoločnosti je preto výhodná spolupráca s externým partnerom, ktorý má dostatok skúseností a know-how, aby zaručil úspešnú transformáciu bez prieťahov. Veľkou výhodou takejto spolupráce je aj podpora pri zmene prístupu zamestnancov k svojej práci,“ dodal Lukáš Mikuš.
Spoločnosti, ktoré majú najväčší potenciál uspieť pri transformáciách, majú podľa prieskumu spoločné tieto ukazovatele:
Adaptívna firemná kultúra: Vytvorenie kultúry dôvery, spoločných hodnôt a súladu so strategickou víziou je kľúčom k úspechu transformácie a dlhodobej odolnosti organizácie. Z prieskumu vyplýva, že 73 % digitálne vyspelých podnikov má vysokú úroveň dôvery vo svojich lídrov.
Digitálna vyspelosť: Digitálne vyspelé podniky majú väčšiu pravdepodobnosť, že dosiahnu lepšie výsledky. Mnohé podniky však nevyužívajú naplno potenciál dát, technológií a ľudí, ktorými disponujú. Dve tretiny vrcholových predstaviteľov hodnotili svoje technologické základy ako nie lepšie ako dostatočné; väčšina pritom očakáva, že vplyv technológií na transformáciu sa v najbližšom roku až troch rokoch ďalej zvýši.
Zosúladenie s partnerskými systémami: Popredné spoločnosti využívajú partnerstvá na urýchlenie stratégií uvádzania produktov na trh, prekonávanie výziev dodávateľského reťazca a prekonávanie technologických možností. Z prieskumu KPMG vyplýva, že len tretina vrcholových manažérov je presvedčená, že ich súčasné partnerské systémy sú zosúladené s ich transformačnými cieľmi. Aj pri pohľade do budúcnosti lídri očakávajú, že budú viac investovať do partnerstiev, než do vývoja alebo nákupu technológií.
Efektívna orchestrácia: Približne 60 % lídrov a manažérov spoločností sa domnieva, že prijatie moderných technológií zvýši pravdepodobnosť úspechu transformácie. Dôležité je však to, aby boli všetky iniciatívy zosúladené. Vedenie spoločnosti a všetkých jej oddelení musí pracovať na dosiahnutí spoločných strategických cieľov.
Využitie nových technológií a rozsiahlych dát je kľúčom úspechu transformačných projektov aj k efektívnemu manažmentu spoločnosti. Vďaka nim dokážu spoločnosti lepšie využívať svoje zdroje, analyzovať údaje a pochopiť správanie svojich zákazníkov, ako aj inovovať svoje produkty aj služby.
„Transformácia sa v súčasnosti stáva nepretržitým procesom. Spoločnosti, ktoré efektívne integrujú nové technológie, investujú do digitálnej gramotnosti svojich zamestnancov a majú silné vedenie, majú predpoklady na to, aby boli úspešné,“ uzavrel Lukáš Mikuš.
Celú správu k prieskumu nájdete tu
Zdroj: KPMG
